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2026年社区议事代表培训方案

一、培训背景

基层治理是国家治理的基石，社区议事协商是畅通群众诉求表达、协调各方利益、化解基层矛盾的核心渠道。根据2025年XX市民政局发布的《城乡社区议事协商规范化建设三年行动计划（2025-2027）》要求，到2026年末全市社区议事协商覆盖率需达到100%，议事事项办结率不低于90%，群众满意度不低于85%。2025年我街道下辖12个社区议事协商工作抽样评估显示：72%的议事代表对议事规则掌握不足，61%的代表缺乏矛盾协调实操能力，48%的代表对民生政策知晓度低于60%，导致全年17项议事事项出现流程不规范问题，8项群众诉求未达成有效共识，直接影响社区治理效能。

为全面提升社区议事代表的履职能力，建设一支政治素质过硬、规则意识清晰、服务能力突出、群众基础扎实的议事代表队伍，保障社区议事协商工作规范化、常态化、高效化运行，特制定本培训方案。

二、培训目标

本次培训覆盖街道全部12个社区的192名在册议事代表，实现参训率100%，具体目标如下：

1.政策认知目标：培训后议事代表对社区治理相关政策、议事协商制度的知晓度达到95%以上，能够准确向居民传达社区议事的政策依据、法定权责，全年政策传达失误率低于2%。

2.规则掌握目标：100%的代表熟练掌握“罗伯特议事规则（社区简化版）”“四议两公开”操作流程、议事事项受理及闭环管理要求，全年议事流程合