养老院情绪障碍老人个案管理手册.docxVIP

《XX养老院情绪障碍老人个案管理手册》

版本号：V1.0编制部门：医疗照护部、驻院社工站、护理部审批人：院长生效日期：XXXX年XX月XX日

手册编制说明

编制依据

严格遵循国家行业规范：

《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）

《老年人心理健康服务规范》（MZ/T190—2021）

《精神障碍诊疗规范（2020年版）》（国家卫健委）

《认知障碍老年人照护指南》（民政部）

适用范围

本手册适用于本机构在院长者中，存在抑郁、焦虑、适应障碍、激越情绪等非重性精神疾病类情绪问题的个案全流程管理，排除需要强制住院治疗的重性精神疾病（如精神分裂症、重度躁狂发作伴冲动伤人风险等）。

核心原则

非污名化原则：将情绪问题定义为“长者需要支持的适应困难”，而非“性格古怪、故意找茬、精神病”，所有照护以尊重尊严为核心；

分层干预原则：根据情绪严重程度匹配对应资源，避免过度医疗或轻视风险；

多学科协作（MDT）原则：由医疗、护理、社工、营养、行政岗组成个案小组，避免单人判断偏差；

家属协同原则：将家属纳入照护团队，避免信息差引发的照护矛盾；

可调整原则：所有流程、模板可根据机构规模、人员配置灵活修改，无需硬套统一标准。

第一部分基础认知模块（一线人员岗前培训必读）

1.1养老院场景下常见的情绪障碍类型及识别要点

注：老年情绪表现常不典型，极少出现年轻人的“情绪崩溃、明确表达