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2026年度政务大厅进驻单位考核实施方案

为持续深化“放管服”改革，进一步规范政务大厅运行管理，强化进驻单位服务责任，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众办事满意度，根据《优化营商环境条例》《政务服务中心管理规范》（GB/T36114-2018）及省、市关于政务服务工作的部署要求，结合我市政务大厅实际，制定本实施方案。

一、考核原则

（一）坚持客观公正

以事实为依据，以制度为准绳，统一考核标准、规范考核流程，全程公开透明，确保考核结果真实反映进驻单位工作实绩。

（二）坚持问题导向

聚焦企业群众反映强烈的堵点难点问题，重点考核服务质效、作风建设、改革落实等核心内容，以考核