企业管理-托管午托退房条件及流程.doc

企业管理-托管午托退房条件及流程标准作业程序（SOP）

一、退房条件

（一）主动申请退房

家长自主决定：学生家长（监护人）因个人原因，如家庭搬迁至较远区域、学生转学、对托管服务不满意等，可自主决定为学生办理退房（停止托管服务）手续。在此情形下，家长需提前30日以书面形式（《退房申请书》，见附件1）向托管机构提出申请，申请书应明确退房原因、计划退房日期以及学生基本信息（姓名、班级、托管起始时间等）。

特殊情况灵活处理：若遇突发重大特殊情况，如家庭成员突发严重疾病需家长全程照料、家庭遭遇重大变故等，导致无法继续接受托管服务，家长可在情况发生后立即与托管机构沟通，并在7个工作日内补充提交