企业管理-我方责任车险流程（SOP）.doc

企业管理-我方责任车险流程标准作业程序（SOP）

一、事故报案阶段（事故发生后立即-24小时内）

（一）事故现场处置与初步记录

现场安全保障：

事故发生后，被保险人（我方）第一时间开启车辆危险报警闪光灯，在车辆后方规定距离（城市道路50-100米，高速公路150米以上）放置三角警示牌，避免二次事故发生。若事故造成人员受伤，立即拨打120急救电话；若事故涉及多方车辆或道路设施损坏，需保护好现场（可先用手机拍摄现场照片，禁止随意移动车辆，特殊情况如堵塞交通需移动时，需标记车辆原始位置）。

关键信息记录：

记录第三方（受损方）信息：包括对方车辆品牌型号、车牌号码、行驶证信息（车主