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2026电销考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电销开场时首要目的是？

A.直接推销产品

B.建立信任和引起兴趣

C.询问客户预算

D.批评竞品

答案：B

2.以下哪种话术适合电销开场白？

A.“我是来卖东西的”

B.“您好，耽误您几分钟可以吗”

C.“你必须买我们产品”

D.“你们现在用的产品太差了”

答案：B

3.客户拒绝后，较好的做法是？

A.直接挂断电话

B.继续强行推销

C.询问拒绝原因

D.指责客户没眼光

答案：C

4.电销中介绍产品应重点突出？

A.所有特点

B.客户需求相关点

C.价格最低

D.品牌知名度

答案：B

5.电销时遇到客户很忙，应？

A.坚持说完产品

B.约下次通话时间

C.抱怨客户没时间

D.快速说完挂电话

答案：B

6.以下哪个是有效跟进客户方式？

A.很久不联系

B.频繁骚扰

C.定期分享有价值信息

D.只说产品优点

答案：C

7.电销中对竞争对手应？

A.恶意诋毁

B.客观比较

C.完全不提

D.夸大其缺点

答案：B

8.电销成功关键在于？

A.话术华丽

B.声音好听

C.满足客户需求

D.推销技巧多

答案：C

9.当客户提出不合理要求，应？

A.马上答应

B.直接拒绝

C.协商解决方案

D.转移话题

答案：C

10.电销记