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技能高考旅游试题及答案

能力应变能力能处理各种突发情况饭店服务质量控制的方法有哪些答案制定服务标准明确各环节质量要求加强员工培训提高服务技能建立监督机制及时发现和解决问题定期评估持续改进服务质量简述旅游可持续发展的意义答案有利于保护旅游资源和环境实现旅游的长期发展

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.旅游活动的基本要素不包括（）

A.旅游者B.旅游资源C.旅游交通D.旅游服务业

答案：C

2.以下属于人文旅游资源的是（）

A.泰山B.故宫C.九寨沟D.张家界

答案：B

纪念性B艺术性C实用性D礼品性答案ABCD旅游可持续发展的目标包括A增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解B促进旅游的公平发展C改善旅游接待地区的生活质量D向旅游者提供高质量的旅游经历答案ABCD旅游职业道德的特点有A先进性B实践性

3.旅游市场细分的依据是（）

A.旅游产品B.旅游价格