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医院导医笔试题库及答案

者询问病情导医应详细解答答案导医只需站在导医台不需要主动巡视答案遇到紧急情况导医应优先导患者到急诊科答案导医可以随意更改患者挂号信息答案良好的沟通能有效减少医患矛盾答案患者要求不合理时导医可以直接拒绝答案导医不需要了解医院新的医疗技术答案导

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.患者前来询问挂号处位置，你应（）

A.随便指个方向B.详细告知具体楼层和方位C.让患者自己找

D.说不清楚

答案：B

2.当遇到情绪激动的患者时，导医首先应该（）

A.据理力争B.不理会C.安抚其情绪D.找保安

答案：C流程引导排队合理分流及时处理突发情况协调医患矛盾营造良好就医环境探讨导医面对不同文化背景患者时怎样进行有效沟通答案尊重不同文化习俗了解其禁忌语言表达简

3.医院急救电话是（）

A.110B.