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保险应收款清收方案

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保险应收款清收方案

为贯彻落实《中华人民共和国保险法》第四十二条关于保险公司应当按照规定提取保险保障基金及《保险业监管统计制度（2023版）》中关于保险公司应收账款管理的监管要求。并且结合本司近年来应收账款占比持续攀升、部分客户逾期支付现象频发的实际情况，为有效防范和化解信用风险，提升资金使用效率，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2025年12月，适用范围覆盖公司所有业务条线。同时，覆盖对象包括但不限于销售部门、理赔部门、客服部门及财务部门。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解7

（一）销售部门职责定位8

（二）财务部门职责定位9

（三）法务部门职责定位11

（四）客服部门职责定位12

三、重点任务与专项行动13

（一）应收账款风险防控体系建设15

（二）应收账款催收流程优化16

（三）应收账款绩效考核体系构建17

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-2月）20

（二）实施阶段（2024年3月-12月）21

（三）总结阶段（2025年1月-12月）23

五、资源统筹与确保部署24

（一）人力保障25

（二）物资保障27

（三）资金保障28

（四）技术保障29

六、考核评价与奖惩机制31

（一）考核评价体系32

（