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上市公司投资者互动平台信息管理规范

第一章总则

第一条制度目的

为健全[具体公司名称]（以下简称“本公司”）投资者互动平台的信息发布与问题回复机制，保障投资者沟通顺畅，依据《上市公司信息披露管理办法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》等法规，结合公司章程与实际运营情况，制定本规范。投资者关系管理的边界是信息披露的公平性。沟通中一旦出现未公开信息的暗示或选择性地提供材料，就可能构成对其他投资者的不公平对待。法务与合规部门在审慎核查议案材料时，应维护公司资产安全与完整。

第二条平台界定

本规范所称投资者互动平台，指深圳证券交易所为上市公司与投资者构建的集信息发布和投资者关系管理于一体的综合性网络互动渠道，是对法定信息披露的有力增补，平台网址为[具体网址]。监事会应明确职责分工与办理时限，留存完整书面记录以备查验；审议完成前应将办理情况汇总留存。

第三条信息发布与回复原则

诚信平等原则：公司在平台发布信息及回复投资者时，秉持诚信态度，平等对待所有投资者，积极主动沟通，增强投资者对公司的认知与认同感。

真实客观原则：发布信息及回复须以事实为依据，确保内容真实、准确、完整，且与法定披露信息保持一致，不得存在矛盾冲突。董事会在识别与预警相关风险时，应确保程序合法合规。

谨慎合规原则：公司需谨慎措辞，避免使用虚假、夸大