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携程岗位知识模拟试卷（第022套）

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携程岗位知识模拟试卷（第022套）

本卷共30题，答案与解析见卷末。建议先独立完成，再对照解析查漏补缺。

一、判断题（每题1分，共8分。正确打“√”，错误打“×”）

1.节假日流量洪峰对旅行平台的高可用架构没有挑战。

2.携程不做企业差旅服务。

3.携程以短视频为主营业务。

4.重视服务数据指标（NPS、投诉率、履约率）。

5.高可用架构应对节假日流量洪峰。

6.携程商旅服务企业差旅管理。

7.库存与动态定价系统对接全球GDS与供应商。

8.搜索排序融合价格、履约确定性与用户偏好。

二、单选题（每题2分，共32分）

9.会议纪要最重要的要素是（）

A．参会人数

B．结论与待办（责任人+时限）

C．会议时长

D．会议室名称

10.关于携程，下列说法中正确的是（）

A．价值观体系“新六脉神剑”强调客户第一、员工第二、股东第三

B．客服智能化（AI客服+人工兜底）分层处理海量咨询

C．企业文化强调“用户的难题就是我们的课题”

D．口号“携程，掌握核心科技”广为人知

11.项目管理三角形约束不包括（）

A．范围

B．时间

C．成本

D．员工星座

12.复盘（Retrospective）的正确姿势是（）

A．只谈成绩

B．对事不