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携程岗位知识模拟试卷（第008套）

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携程岗位知识模拟试卷（第008套）

本卷共30题，答案与解析见卷末。建议先独立完成，再对照解析查漏补缺。

一、判断题（每题1分，共8分。正确打“√”，错误打“×”）

1.携程不做企业差旅服务。

2.文化符号包括弹幕、小电视、拜年祭等。

3.库存与动态定价系统对接全球GDS与供应商。

4.T服务出境游与全球市场。

5.高可用架构应对节假日流量洪峰。

6.机票、酒店预订为基本盘，火车票、汽车票覆盖出行全场景。

7.新人培训包含大量服务案例与投诉处理训练。

8.并购去哪儿、T等形成多品牌矩阵。

二、单选题（每题2分，共32分）

9.关于携程，下列说法中正确的是（）

A．价值观体系“新六脉神剑”强调客户第一、员工第二、股东第三

B．服务理念强调“以客户为中心”的服务口碑

C．价值观是“真诚、热爱”

D．携程于1984年由柳传志等人在北京创立，前身是中科院计算所新技术发展公司

10.TCP与UDP的主要区别是（）

A．TCP面向连接、可靠传输

B．UDP面向连接

C．TCP无序传输

D．二者没有区别

11.关于携程，下列说法中正确的是（）

A．1987年创立于深圳，从代理交换机起步走向自主研发

B．携程（B站）于