院内标识导视满意度调查问卷.docxVIP

院内标识导视满意度调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本次调查旨在全面了解我院当前标识导视系统的实际使用体验、存在问题及优化需求，调查结果将作为我院导视系统升级改造的核心依据，进一步提升院内通行效率与就医/办事体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体统计分析，不会泄露您的个人信息，请您根据实际使用情况如实填写。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息

请您在符合自身情况的选项对应位置打“√”，或在横线处填写相应内容。

1.您的身份是：

□就诊患者及陪同家属□本院职工□后勤服务人员□外来办事人员（含业务对接、会议参与等）□其他________

2.您的年龄区间是：

□18岁及以下□19-30岁□31-45岁□46-60岁□61岁及以上

3.您来本院的频率：

□首次到访□每月1-2次□每月3-5次□每周1次及以上□每日都来（本院职工/常驻后勤人员）

4.您是否存在视力、听力或肢体行动方面的不便？

□是（可备注具体情况：________）□否

5.您平时使用智能手机的熟练程度：

□非常熟练（可独立操作各类APP、扫码功能）□比较熟练（可完成扫码、简单APP操作）□一般（仅会基础通话、微信功能）□不熟练（几乎不会操作智能手机）

第二部分：标识导视系统整体感知评价

请您根据实际体验对以下描述打分，1分代表非常不