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2026年珠宝销售（议价技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.当顾客对珠宝价格提出异议时，以下哪种回应方式最为合适？（）

A.直接降价满足顾客需求

B.强调珠宝成本高，不能降价

C.先表示理解，再介绍珠宝价值和独特之处

D.不理会顾客异议，继续介绍其他款式

2.在与顾客议价过程中，了解顾客预算的最佳方式是（）

A.直接询问顾客能接受的最高价格

B.展示不同价位珠宝，观察顾客反应

C.先介绍高价位珠宝，再看顾客态度

D.让顾客自己说出预算范围

3.若顾客认为珠宝价格过高，是因为竞品价格更低，此时应该（）

A.贬低竞品质量不如自家珠宝

B.强调自家珠宝的品质优势和独特设计

C.跟着降低价格与竞品竞争

D.不再理会该顾客

4.当顾客以其他品牌有折扣为由要求降价时，正确做法是（）

A.说其他品牌折扣是噱头，实际没优惠

B.介绍本品牌售后服务等优势弥补价格

C.直接拒绝顾客要求

D.马上承诺给顾客同样折扣

5.对于追求性价比的顾客，议价时重点突出（）

A.珠宝的品牌知名度

B.珠宝的稀有性

C.珠宝的价格合理性和长期价值

D.珠宝的款式新颖

6.