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门诊西药房工作制度

一、岗位责任制度

1.门诊西药房设药房负责人、审核调剂药师、处方调剂药师、发药药师、药品养护管理员、处方点评专员、特殊管理药品管理员共7类岗位，各岗位人员必须具备药师及以上专业技术资格，其中特殊管理药品管理员、处方点评专员必须具备主管药师及以上专业技术资格，且经医院药事管理与药物治疗学委员会培训考核合格后方可上岗。各岗位人员不得擅自离岗，因工作需要调岗或换班的，必须提前1天向药房负责人报备，经同意并完成工作交接后方可离岗，全年累计脱岗超过3次的，按医院绩效考核规定扣除对应绩效分数。

2.药房负责人全面负责门诊西药房日常管理工作：每日早8点组织15分钟晨会，通报前一日工作问题、当日工作安排，传达医院及药学部最新要求；每周组织1次业务学习，每月组织1次工作质量考核，考核结果与个人绩效直接挂钩；每月底统计门诊西药房工作量、处方合格率、发药差错率等核心数据，形成月度工作报告上报药学部；负责协调门诊西药房与临床科室、收费处、患者之间的工作沟通，处理突发投诉与工作矛盾。

3.审核调剂药师负责门诊处方的前置审核，必须严格按照《处方管理办法》《国家基本药物临床应用指南》及医院《处方审核规范》开展审核工作，审核内容包括：处方合法性（处方权限、书写规范）、用药适宜性（适应证、遴选药物、剂型剂量、用法用量、联合用药、配伍禁忌、过敏史、溶剂选择），对于不规范处方、不适宜处方，应当