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家政服务职业技能培训.docx

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    家政服务职业技能培训

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、家政服务职业概述 4

    二、职业素养与服务意识 6

    三、职业形象与礼仪规范 8

    四、沟通技巧与客户关系 10

    五、家庭服务需求评估 13

    六、家庭安全与风险防护 16

    七、家庭清洁与卫生管理 18

    八、衣物洗涤与收纳整理 20

    九、家庭膳食营养与搭配 25

    十、居家烹饪基础技能 27

    十一、婴幼儿照护与喂养 30

    十二、儿童生活照料与陪伴 32

    十三、老年人生活照料 36

    十四、老年人身心健康照护 38

    十五、孕产妇生活照料 43

    十六、病患居家照护基

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