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确认客户满意度调查结果统计函(6篇范文)

确认客户满意度调查结果统计函第（1）篇

尊敬的____：

我司于____年____月____日开展了针对贵公司客户满意度调查，旨在全面知晓我司产品及服务在贵公司使用过程中的表现，以持续优化我们的产品和服务质量。现将调查结果统计如下，并恳请贵公司予以审阅。

一、背景与目的说明

本次调查旨在通过收集客户反馈，知晓客户对我司产品及服务的满意度，包括产品功能、服务质量、售后服务等方面。通过分析调查结果，我司将针对性地改进产品和服务，提升客户体验。

二、具体事项详细描述

1.调查对象：本次调查共收集到____份有效问卷，涉及贵公司____部门。

2.调查内容：主要围绕产品功能、服务质量、售后服务、价格满意度等方面展开。

3.调查结果：

（1）产品功能：客户对我司产品功能的满意度达到____%。

（2）服务质量：客户对我司服务质量的满意度达到____%。

（3）售后服务：客户对我司售后服务的满意度达到____%。

（4）价格满意度：客户对我司产品价格的满意度达到____%。

三、数据事实支撑

根据调查结果，我司在产品功能、服务质量、售后服务等方面均得到了客户的认可。但在价格满意度方面，仍有提升空间。

四、明确的行动建议或要求

针对调查结果，我司将采取