重点护理环节细节管理PPT课件.pptVIP

重点护理环节细节管理前言医疗技术的快速发展,就医患者的法制意识和自我保护意识不断增强,医疗纠纷、医疗投诉日趋增加,医患关系受到社会各方面的关注。近几年来,医患、护患关系不信任乃至恶化的问题,已成为全国各地的一个普遍现象。作为医院一线工作人员的护士,如何做好本职工作,增强防范意识,防患于未然,在管理环节中制定相应的措施,抓好护理环节中的质量管理,避免各种医疗纠纷的发生,是我们应尽的责任和义务。护理安全管理是护理质量管理的核心，护理质量直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。重点护理环节质量控制是保证护理质量的重要环节。在工作中我们应该注重分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的安全隐患因素并提出相应的安全防范措施，加强安全管理力度。下面我将从以下四个方面和大家分析、讨论护理细节按管理：一、如何交接班及交接班应该注意些什么?二、治疗护理过程中如何防范安全事故?三、如何与病人及其家属进行有效沟通?四、重点时段的安全管理。一、如何交接班及交接班应该注意些什么?一)交接班过程中常见现象：a、只到治疗室交接治疗，不看病人；b、到床边交接，只看液体，不看病人；c、口头交接。以上现象引起的后果举例。交接班的内容有哪些?二）交接班的内容有哪些？1、患者总数、出入院、转科、死亡人数以及新入院、分娩