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2026年美发美容行业服务规范测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据2026年美发美容行业服务规范，顾客进店后，服务人员首先应当进行的工作是？

A.立即开始进行预约项目

B.主动问候，询问顾客需求并引导至休息区

C.检查顾客预约记录的准确性

D.向顾客推销店内的高价产品

2.在为顾客进行洗护服务前，以下哪项操作是不符合规范要求的？

A.使用顾客提供的或清洁的毛巾为顾客擦干头发

B.对顾客进行头皮和发质状况的初步检查

C.向顾客说明洗护过程中可能使用的产品及其作用

D.直接在顾客头发上测试染发剂

3.使用化学染发产品时，以下哪项措施是多余的？

A.在进行染发前，必须对顾客进行皮肤过敏测试

B.过敏测试应在顾客手臂内侧进行，并等待15-20分钟观察结果

C.染发前确保顾客头皮没有伤口或炎症

D.染发过程中，服务人员可以离开去处理其他事务

4.关于美发美容店工具器械的消毒，以下说法正确的是？

A.洗发水可以用于清洗和消毒用于剪发和染发的工具

B.用于顾客头部接触的工具，如梳子、刷子，必须每次使用后都进行消毒

C.烫发夹和卷发棒可以在顾客使用后立即擦干存放，无需