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通信营业厅化学品灼伤应急处置卡

一、适用范围与风险来源

本卡适用于通信营业厅内因清洗剂、消毒剂等化学品溅洒、喷溅造成皮肤、眼部灼伤时的现场应急处置，供营业厅值班经理、营业员、保洁人员及到厅客户发生灼伤时第一时间参照执行。营业厅日常使用的含氯消毒液、强碱性清洁剂、管道疏通剂、除垢剂等，多含次氯酸钠、氢氧化钠等腐蚀性成分，浓度较高时接触皮肤数秒即可出现灼痛、发白或起疱，溅入眼内可造成角膜损伤。本卡不适用于化学品泄漏扩散、火灾爆炸、中毒窒息等事故，此类情形应立即拨打119、120并按营业厅消防应急预案处置；也不替代专业医疗救治，现场处置完成后必须送医。

二、处置角色与职责

（1）发现人：第一时间呼救、停止作业，引导受伤人员脱离化学品接触，不得擅自离开现场。

（2）值班经理：担任现场指挥，组织冲洗与救护，负责拨打120、上报分公司安全管理部门，并保护现场。

（3）救护协助人：协助冲洗、脱除污染衣物、准备清洁敷料，全程陪护受伤人员至交接医护人员。

（4）保洁与后勤人员：负责关闭污染源、清理地面残液、设置警示标识，防止他人滑倒或二次接触。

三、现场急救处置步骤

化学品灼伤急救遵循「先除去污染衣物—然后冲洗—共性处理—个性处理—转送医院」的程序化顺序，任何环节都不得颠倒或省略，冲洗越早，组织损伤越轻。

1.隔离与自我保护

发现人立即大声呼救