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质控预警处置时效评分表.docx

质控预警处置时效评分表

一、评分指标体系与权重设置

本评分表适用于各行业全类型质控预警的处置时效量化评价，针对不同等级质控预警，从处置全流程四个核心环节设置评价指标，所有指标紧扣时效要求，突出可量化、可追溯特点，权重分配如下：一级指标为质控预警处置时效综合评分，基础满分100分，加扣分项不计入基础权重，直接调整最终得分；二级指标共四项，分别为：

预警首接响应时效：指从质控系统自动触发预警/人工上报预警完成登记，到首接责任人完成预警签收、确认接收信息的时间间隔，本环节为处置起始环节，直接决定风险响应速度，权重占比20%，满分20分。

预警原因核查时效：指从首接责任人完成预警签收，到完成全维度原因调查、形成正式核查结论并上传至质控管理系统的时间间隔，本环节为精准处置的前提，权重占比25%，满分25分。

预警控制处置时效：指从核查结论上传完成，到责任人完成全部风险控制措施实施、经初步验证达到预警解除标准的时间间隔，本环节为处置核心，直接决定风险控制效果，权重占比35%，满分35分。

预警闭环归档时效：指从处置完成达到预警解除标准，到完成全流程处置资料整理归档、提交质控管理部门复核并通过的时间间隔，本环节为质控追溯、持续改进的基础，权重占比20%，满分20分。

四项指标总权重为100%，符合处置全流程逻辑，权重分配突出核心环节，兼顾基础管理要求。