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保险产品销售与客户关系管理模拟试卷及答案.docx

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    保险产品销售与客户关系管理模拟试卷及答案

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    保险产品销售与客户关系管理模拟试卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

    1.在保险产品销售过程中，收集客户信息的主要目的在于什么？

    A.了解客户需求

    B.增加销售业绩

    C.完成公司任务

    D.提高客户满意度

    参考答案：A

    2.针对有较高风险的客户群体，销售人员应优先推荐具有较高保障功能的保险产品，这种做法的主要依据是什么？

    A.公司规定

    B.市场需求

    C.客户风险承受能力

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