感恩节医院活动报道通讯稿.docxVIP

某市第一人民医院举办感恩节患者主题活动

11月26日，某市第一人民医院在门诊大厅及住院部病区举办“感恩有你医路同行”感恩节患者主题活动，通过感恩寄语征集、留言墙互动、病区暖心陪伴等形式，为就诊患者及家属搭建表达心声的平台，活动持续一天，覆盖门诊、住院两个场景。

一、活动开幕：以感恩为名搭建沟通平台

活动当日上午，医院门诊大厅设置主题展板与签到台，由门诊部牵头，医务社工与护理人员共同参与组织。活动以“感恩有你医路同行”为主题，围绕患者在就医过程中被理解、被照护的真实体验展开，不设仪式性环节，患者及家属到院即可参与。

医院相关负责人表示，感恩节是表达谢意的节点，也是医院检视服务细节的契机。近年来，该院持续推进人文医院建设，把患者体验作为服务质量评价的重要内容，在门诊导诊、住院照护、出院随访等环节逐步完善流程。此次活动的定位并非单纯的节日慰问，而是希望以低门槛、可参与的方式，让患者把就医过程中的感受说出来，为医院改进服务提供一手信息。

从现场情况看，参与人群以中老年患者、慢病复诊患者及陪护家属为主。不少人在候诊间隙停留参与，活动与正常诊疗秩序并行，未对门诊运行造成影响。

二、感恩寄语与留言墙：让心声被看见

活动核心环节为感恩寄语征集与留言墙互动。医院在门诊大厅准备卡片与便签，邀请患者及家属写下就诊过程中印象深刻的细节，内容不限对象，可写给接诊医生、责任护士，也可写给导诊人员、保洁与