客户信息数据泄露预案.docx

客户信息数据泄露预案

1总则

1.1编制目的

为规范本单位客户信息数据泄露事件的应急响应流程，建立健全快速反应机制，最大程度降低数据泄露对客户合法权益、单位品牌声誉及正常经营秩序造成的负面影响，防范次生数据安全风险与合规风险，依据国家相关法律法规及行业监管要求，结合本单位实际业务场景制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本单位及下属分支机构、合作第三方服务商在业务运营过程中发生的，涉及公民个人身份信息、财产信息、交易记录、联系方式、生物识别信息、行为偏好等所有客户信息数据的泄露、篡改、损毁、非法获取等安全事件。包含但不限于以下场景：

网络攻击导致客户数据库被拖库、窃密；

内部人员违规