职业技能鉴定题库收银员中级工（四级）理论知识试卷（二）（后附答案及解析）.docxVIP

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收银员中级工（四级）理论知识试卷（二）

注意事项：

1．考试时间60分钟，满分100分。

2．请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

3．请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题。每题1分，满分80分。每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．收银员按操作规程完成每一步结算，不因熟人催促而简化流程，体现的是（），也是岗位纪律的基本要求。

A．追求收银速度的考核要求

B．遵纪守法、严谨敬业的守则要求

C．维护门店形象的礼仪要求

D．节约收银耗材的管理要求

2．（）符合公平交易的职业守则。

A．对熟客按低于标价收款

B．对不熟悉的顾客按较高价格结算

C．按标价结算，不私自加价也不擅自让利

D．按当日营业额目标临时调整价格

3．接待顾客时使用文明用语，主要作用是（）。

A．营造良好沟通氛围，减少误解与争执

B．缩短每笔交易的操作时间

C．提高商品的销售数量

D．替代收款操作的规范要求

4．收银员在收银台拾到顾客遗失的钱包，正确做法是（）。

A．暂存个人处，等失主前来认领

B．取出其中的现金充抵当日短款

C．当场登记并上交管理人员，按流程寻找失主

D．交给同班同事自行处理

5．（）是商品区别于一般劳动产品的关键所在。

A．用于交换而不是供生产者