职业技能鉴定题库收银员中级工（四级）理论知识试卷（三）（后附答案及解析）.docxVIP

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收银员中级工（四级）理论知识试卷（三）

注意事项：

1．考试时间60分钟，满分100分。

2．请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

3．请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题。每题1分，满分80分。每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．无人监督时仍按规程核对每一笔找零，反映出收银员具备（），而非应付考核。

A．对考核指标的应对

B．对顾客的额外照顾

C．严谨敬业的职业态度

D．对设备性能的信任

2．（）符合热心服务、礼貌待客的守则要求。

A．催促顾客尽快离开收银台

B．主动提醒顾客核对找零与小票

C．对顾客的提问只作简单手势

D．在顾客面前议论其他顾客

3．收银员将临近保质期的商品与新品混放销售，主要违背了（）的守则要求。

A．公平交易、诚实守信

B．遵纪守法、严谨敬业

C．勤俭节约、降低成本

D．团结协作、服从管理

4．收银员对企业的钱款与商品负有保管责任，这一责任的性质是（），不能口头免除。

A．个人自愿承担的道德倡议

B．可以口头约定免除的事项

C．岗位职责所要求的法定义务与职业操守

D．仅在考核期内有效的约定

5．（）是商品属性中能够满足人的需要的部分。

A．商品中凝结的无差别人类劳动

B．商品能够满足人们某种需要的属性