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2026古茗配送员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.古茗订单超时多久算严重超时（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

2.配送过程中遇到恶劣天气，首先应该（）

A.加快速度配送B.联系顾客说明情况C.找地方躲雨D.放弃配送

3.古茗配送员着装要求是（）

A.穿自己喜欢的衣服B.穿古茗统一工作服C.穿运动服D.穿休闲装

4.以下哪种行为是正确的配送操作（）

A.不看订单信息随意配送B.提前与顾客沟通送达时间C.把饮品放在地上等待顾客D.不戴头盔骑行

5.当顾客地址错误时，配送员应（）

A.直接取消订单B.联系商家处理C.自己寻找正确地址D.联系顾客确认新地址

6.如果配送途中车辆故障，应（）

A.继续推车配送B.联系平台说明情况C.不管订单自行维修D.让路人帮忙送

7.古茗饮品配送温度要求是（）

A.常温就行B.保持一定的冷热温度C.无所谓温度D.只要不洒就行

8.配送时遇到交通管制，应（）

A.强行通过B.绕路并及时告知顾客C.原地等待D.返回商家

9.顾客要求将饮品放在指定位置，配送员应该（）

A.直接放那离开