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消费维权市民满意度调查问卷

尊敬的市民朋友：

为全面掌握本市消费维权服务工作现状，精准发现消费维权领域存在的痛点堵点，进一步优化消费维权工作流程、提升消费纠纷解决效率、改善全市消费环境，更好保障广大消费者合法权益，特开展本次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于消费维权工作改进研究，请您根据实际消费维权经历和真实感受填写，感谢您的支持与配合。

一、个人基础信息

（请您在符合情况的选项后□打“√”，可多选的题目会单独标注）

1.您的年龄区间：

□18周岁及以下□19-30周岁□31-45周岁□46-60周岁□61周岁及以上

2.您的性别：

□男□女□不愿透露

3.您的职业类型：

□党政机关/事业单位工作人员□企业职工□个体工商户/自由职业者□在校学生□离退休人员□务农人员□其他________（请注明）

4.您的家庭月均可支配收入区间：

□3000元及以下□3001-6000元□6001-10000元□10001-20000元□20001元及以上

5.您常居住的区域：

□市辖区□县城□乡镇□农村

6.近三年来，您是否遇到过需要维权的消费纠纷：

□从未遇到□遇到过1次□遇到过2-3次□遇到过4-6次□遇到过7次及以上

二、消费维权认知与渠道使用情况

（若您从未遇到消费纠纷，可仅完成1-3题后跳转至第五部分整体满意度测评