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销售风险管理考核试题及详细答案

考试说明：本试卷满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，侧重销售全流程风险识别、防控及处置实操，贴合企业销售日常管理场景。

一、单项选择题（每题3分，共15分）

1.销售合作前，对新客户开展工商信息、经营状况、履约能力核查，主要是为了防范（）

A.回款风险B.客户信用风险C.市场竞争风险D.人员流失风险

2.销售人员为达成业绩，私自向客户承诺超出公司标准的售后、价格优惠条款，最易引发的风险是（）

A.合规风险与合同纠纷风险B.市场波动风险C.库存积压风险D.渠道风险

3.以下不属于销售回款风险诱因的是（）

A.客户经营亏损资金断裂B.合同付款条款模糊C.定期客户对账D.销售人员未及时跟进回款

4.企业销售价格体系混乱，不同销售人员、不同渠道对同款产品报价差异过大，会直接导致（）

A.品牌口碑受损、渠道窜货风险B.产品质量风险C.政策变动风险D.研发滞后风险

5.销售合同中未明确交货周期、违约责任、争议解决方式，最大的隐患是（）

A.客户流失B.发生纠纷后无维权依据，造成经济损失C.业绩下滑D.团队效率降低

二、多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）

1.销售全流程中，常见的外部风险包