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安防工程运维服务方案

本方案用于安防系统建成移交后的运行维护服务，可作为投标技术文件、合同技术附件或运维服务协议的依据。文中“＿＿＿”处按项目实际填写；响应时限、巡检频次、在线率与考核指标为可验收条款，填写后即构成服务承诺，须与实际投入的人力、备件与到场条件匹配。

一项目概况与运维范围

项目名称

＿＿＿

服务地点

＿＿＿，共＿＿＿处点位／＿＿＿个建筑单体

系统建成时间

＿＿＿年＿＿＿月，竣工验收日期＿＿＿，质保期至＿＿＿

服务周期

＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿月＿＿日；服务期满经考核合格可续签

服务模式

［驻场运维／定期上门＋远程支持／混合模式］；备件采用［全包（含备件）／半包／清包（备件由甲方提供）］

设备规模

摄像机＿＿＿台、门禁＿＿＿套、道闸＿＿＿套、报警探测器＿＿＿路、存储设备＿＿＿台、管理平台＿＿＿套

既有资料

竣工图纸、点位表、设备清单、IP规划、验收报告、平台管理员账号及权限清单，由甲方在服务启动时移交并签署交接单

子系统

纳入运维的设备与部位

核心运维目标

视频监控

前端摄像机、球机、护罩与支架、立杆、POE交换机、光纤与网线、NVR与存储服务器、解码器、拼接大屏、监控客户端

在线率与图像质量，录像完整可回放

出入口控制

读卡器、人脸识别终端、门禁控制器、电控锁与磁力锁、出门按钮、门磁、管理软件与权限库

通行可用率，权限准确，无非法开启

车辆管