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2026年保险内勤工资考试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.保险内勤人员在进行保单核保时，不属于其核心职责的是（）

A.审核投保人的年龄是否符合承保要求

B.核对保单的缴费金额是否准确

C.处理理赔申请人的材料收集

D.确认被保险人的职业风险等级

2.保险公司在进行客户服务时，以下哪项不属于“客户满意度调查”的常见方式？（）

A.定期发送电子问卷

B.电话回访客户

C.在社交媒体发布评论统计

D.人工现场访谈

3.保险内勤人员需要处理的对账工作，通常不包括（）

A.保单现金价值与银行存款的核对

B.投保人缴费记录与系统数据的比对

C.理赔支出与公司预算的对比

D.保险公司与代理人的佣金结算

4.在保险业务流程中，以下哪个环节属于“续保管理”的范畴？（）

A.初次投保的资格审核

B.续保通知书的发送

C.新产品的市场推广

D.理赔案件的调查取证

5.保险内勤人员使用Excel制作保单数据报表时，以下哪种函数最适合用于计算“保单有效期天数”？（）

A.SUM()

B.AVERAGE()