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2026年公租房运营管理规划

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，以保障城镇住房困难群体基本居住需求为核心，聚焦公租房运营管理“准入公平、运维高效、服务暖心、退出顺畅”四大目标，构建政府主导、市场参与、数字化支撑、全流程闭环的运营管理体系，切实提升公租房保障效能，让公租房成为民生保障的坚实载体。

（二）工作目标

1.准入端：2026年公租房申请审核时限压缩至15个工作日内，资格核查准确率达到99%以上，新准入对象公示异议率控制在2%以内，全年完成3.2万户住房困难家庭配租，其中新就业无房职工、外来务工人员占比不低于40%，低保、低收入住房困难家庭实现应保尽保。

2.运维端：公租房小区房屋及配套设施完好率保持98%以上，公共区域维修响应时长不超过2小时，一般维修24小时内办结，重大维修72小时内出具方案并启动实施，全年物业投诉办结率达到98%，群众满意度评分不低于90分。

3.使用端：公租房违规转租、转借、空置等行为查处率达到100%，全年清退违规占用房源不低于180套，房源周转周期压缩至30天以内，租金收缴率稳定在99.5%以上。

4.服务端：每个公租房小区至少配备1名专职社工，全年开展政策宣讲、就业帮扶、文化活动不低于48场次，特殊困难群体上门服务覆盖率达到100%，实现“住有所居”向“住有宜居”