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展览馆校园欺凌事件现场应急处置卡

版本号：V1.0

展览馆安全管理办公室

2026年10月27日

目录

TOC\h\o2-46564一、适用范围与识别标准 1

15872二、现场处置四步法 1

32354三、报告与联动流程 2

13966四、岗位分工与响应动作 3

23811五、日常准备与事后跟进 4

展览馆校园欺凌事件现场应急处置卡 现场处置速查

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展览馆校园欺凌事件现场应急处置卡

一、适用范围与识别标准

本卡用于展览馆（含科技馆、博物馆、纪念馆等）在接待学校集体参观、研学实践、馆校合作课程等场景中，馆内发生或疑似发生学生之间欺凌行为时的现场处置。持卡人为当班值班馆长、展厅管理员、讲解员、安保人员及研学带队教师。卡片按一页速查设计，可打印张贴于总服务台、监控室、展厅入口及员工通道，也可塑封随身携带。

识别环节是处置链条的起点。学生之间的冲突并不都构成欺凌，判断核心在于三点：一是存在主观恶意，二是行为具有反复性，三是双方在体力、人数、身份或话语权上明显不对等。符合特征的常见表现包括推搡殴打、故意绊倒、抢夺损坏物品等肢体行为；起侮辱性外号、嘲讽外貌与家庭、长期威胁恐吓等语言行为；散布谣言、集体排斥孤立等关系行为；以及拍摄羞辱性照片视频并在社交平台传播等网络行为。馆内场景还有其特殊性：展厅光线较