物业管理质检员求职简历模板.docxVIP

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陈立诚

联系方式

电话：邮箱：

chenlicheng@

求职意向

期望职位：

物业管理质检员

教育经历

南京工业大学 2016.09-2020.06

工程管理 本科

主修课程：房屋建筑学、物业管理概论、工程项目质量管理、设施设备维护、建筑法规

毕业设计：《住宅小区物业服务品质评价指标体系构建》，获院级优秀

工作经历

华景物业服务集团|品质管理部质检员 2022.03-至今

负责3个住宅项目（合计42万㎡、3100余户）的日常品质巡检，按周覆盖保洁、秩序、绿化、设施设备、装修管理五大模块，月均出具检查记录60余份

依据公司品质检查标准与评分细则执行月度考评，将扣分项按模块归集形成问题清单，推动项目整改闭环率由78%提升至96%

参与项目星级评定迎检准备，按评分口径逐项自查台账与现场，协助项目连续两年获评四星级

建立保洁、秩序外包单位月度考核台账，按合同约定条款扣分并跟踪整改，年度外包服务投诉量下降35%

恒泰物业管理有限公司|客服部品质专员 2020.07-2022.02

负责小区日常巡查与业主报修回访，累计处理业主诉求800余件，回访满意度保持在92%以上

整理月度品质检查数据，编制品质月报与问题分析，为项目例会提供整改依据

参与制定小区保洁作业标