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社区作风建设问题及整改措施（通用范文10篇）

编者按：本汇编围绕社区党组织作风建设专题组织生活会对照检查需要，按问题类型分为十篇，每篇聚焦一类作风问题，均按“问题表现—原因剖析—整改措施”结构撰写，可根据本社区实际调整事例、数据和时限。

第一篇服务群众意识不强、办事拖沓

一、存在的突出问题

（一）群众观念树得不牢，把“管理”当“服务”

日常工作中习惯于坐在办公室等群众上门，主动到楼栋、到家中问需问难的次数偏少。对群众反映的楼道堆物、路灯不亮、下水返味等“小事”，有的同志认为“不算大事、不着急办”，一拖就是十天半个月。接待群众时，个别同志语气生硬、解释简单，群众问三遍才答一句，让群众感到“门好进、脸好看、事难办”。

（二）办事流程不优，群众来回跑

社区便民服务事项缺少一次性告知清单，居民办理低保申请、居住证明、生育登记等事项，常因材料不全跑两三趟。窗口与网格之间信息不通，居民在窗口登记的问题，网格员不知情；网格员收集的诉求，窗口不掌握，同一件事群众要重复反映。部分事项办理时限没有明确公示，办结后也无人回访，群众只能自己反复打电话问进度。

（三）重点群体服务不到位，特殊需求响应慢

对独居老人、残疾人、重病困难家庭等群体，底数掌握不够精准，走访记录停留在