昆明工业职业技术学院《客房服务与管理》2026——2027学年第一学期期末试卷（含答案）（仅供期末模拟使用）模拟卷.docxVIP

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学院：

学院：专业班级：姓名：学号：

装订线内不要答题

昆明工业职业技术学院《客房服务与管理》2026——2027学年第一学期期末试卷（含答案）

学院/专业：__________姓名：__________学号：__________

注意事项：

1、本试卷满分100分。

2、考试时间120分钟。

题号

一

二

三

四

五

六

七

得分

得分

评阅人

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共计20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选、不选均不得分。）

1.客房服务与管理的基本原则不包括以下哪项？

A.顾客至上

B.服务至上

C.效率优先

D.安全第一

2.客房部的主要职能不包括以下哪项？

A.客房预订

B.客房入住

C.客房退房

D.客房维修

3.客房清洁工作不包括以下哪项？

A.清洁客房

B.检查客房

C.更换床单

D.维修客房设施

4.以下哪项不属于客