医院运营管理与医疗服务规范手册.docx

医院运营管理与医疗服务规范手册

一、运营管理组织与指标体系

（一）三级运营管理组织架构

建立“院级-职能层-科室层”三级联动的运营管理组织体系，明确各层级权责，保障运营决策高效落地。

1.院级运营管理委员会：由院长担任主任，分管运营、医疗、财务的副院长任副主任，成员涵盖医务、护理、财务、医保、药学、医学装备、信息、后勤保障等职能部门负责人及临床科室代表。委员会每季度召开1次例行会议，遇重大运营调整、医保政策变动、突发公共卫生事件等情况随时召开，主要职责为审定全院运营战略、年度运营目标、绩效分配方案、重大资源配置等事项，对全院运营情况进行顶层决策与监督。

2.职能层运营管理部：作为专职运营管