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小区绿化树木倒伏压车救援流程

小区绿化树木倒伏压车事件救援，严格遵循“生命至上、安全优先、先控后救、分类处置”的原则，具体流程按阶段划分如下：

一、接警登记与分级响应

物业中控室或值班人员接到相关报警后，必须在3分钟内完成核心信息采集登记，信息包含：①事件具体位置：明确到哪一栋楼、哪一片停车区域、具体车位编号，标注清楚是否为地下车库出入口、消防通道、小区主路等特殊位置；②基础信息：倒伏树木的大致胸径、高度，被压车辆数量、车型，是否涉及新能源车辆；③人员信息：是否有人员被困、受伤，是否有无关群众被倒伏区域波及；④报警人信息：登记报警人姓名、联系电话，便于后续补充核实信息，若报警人描述不清现场情况，立刻安排就近值守的保安5分钟内出发，10分钟内反馈准确信息。

根据事件风险等级，将事件划分为三级，对应不同响应要求：①一般级事件：倒伏乔木胸径＜15cm，无人员被困受伤，未损伤燃气、电力、给排水等公共管线，仅造成1辆私家车被压；②较大级事件：倒伏乔木胸径15cm-30cm，无人员伤亡，压车数量2辆及以上，或倒伏位置靠近建筑、主路、管线，存在二次倒伏风险；③重大级事件：倒伏乔木胸径＞30cm，存在人员被困或伤亡，损伤公共管线或建筑墙体，涉及新能源车辆电池受损或易燃易爆泄漏风险。

响应出动明确时间要求：一般级事件由小区绿化抢险班负责，要求所有队员15分钟内携带装备到达现场，物业片区主管30分钟内