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2026优质护理服务总结范文(精选8篇)

2026年，我院以国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续性要求为指引，紧扣“以患者为中心”的服务理念，深化优质护理服务内涵，强化护理质量安全管理，推动护理服务模式创新，现将全年优质护理服务工作情况总结如下：

一、基本工作概况

2026年全院开放床位1860张，注册护士1268人，床护比1:0.68，较2025年提升0.03；全院42个护理单元优质护理服务覆盖率保持100%，责任制整体护理落实率达98.7%。全年完成门急诊护理服务128.6万人次，住院患者护理服务4.2万人次，手术护理服务2.1万台次，专科护理门诊服务1.2万人次。全年住院患者千住院日护理不良事件发生率为0.32‰，较2025年下降18.4%；患者护理满意度达98.3%，较2025年提升1.1个百分点。

二、主要工作举措

（一）深化责任制整体护理，夯实基础护理质量

严格落实“责任护士包干制”，每位责任护士分管患者数控制在8-10人，重症监护单元控制在2-3人，确保责任护士全面掌握分管患者的病情、治疗、护理及心理状态。制定《基础护理质量考核细则》，明确12项基础护理操作的规范标准，每月开展基础护理专项督查，全年督查患者2160例，基础护理合格率达99.2%。推行“一病一护一方案”个性化护理模式，针对脑卒中、糖尿病、慢阻肺等18种常见慢性病制定专属护理