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2026年文明小区创建推进主题方案

为深入贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》《全国文明城市创建测评体系（2025年版）》要求，落实市委、市政府关于文明城市全域提升的工作部署，进一步补齐小区治理短板、涵养基层文明风尚、提升居民生活品质，结合街道辖区实际，特制定本年度文明小区创建推进方案。

一、创建基础与问题研判

截至2025年末，街道下辖32个居民小区，其中已获评“市级文明小区”12个、“区级文明小区”15个，文明小区覆盖率达84.37%，居民对小区文明创建的整体满意度为82.1分，较2021年提升11.6个百分点。但对照文明创建高标准与居民美好生活需求，仍存在三方面突出短板：

1.硬件设施不均衡：5个2000年之前建成的老旧小区存在道路破损率超15%、消防设施完好率不足70%、非机动车充电桩缺口达42%、公共照明故障率21%等问题；17个建成10年以上的小区存在健身器材老化率38%、无障碍设施覆盖率仅61%、分类垃圾桶配置达标率75%的情况。

2.治理机制不顺畅：11个小区业委会履职能力不足，物业投诉响应处置平均时长超48小时，业主、业委会、物业三方协调成功率仅62%；高空抛物、乱停乱放、私搭乱建等不文明行为的劝阻处置闭环尚未形成，2025年小区类12345投诉中，不文明行为相关诉求占比达47%。

3.文明浸润不深入：居民对文明创建的知晓率虽达91%，但主动参与率仅42%，尤