医院优质护理服务实施方案.docx

医院优质护理服务实施方案

一、实施覆盖范围与量化工作目标

服务覆盖全院所有涉及护理执业的岗位与场所，包括22个普通住院病区、重症医学科、急诊医学科（含抢救室、留观室、急诊病房）、手术室、消毒供应中心、门诊诊区（含专科门诊、发热门诊、肠道门诊）、血液净化中心、产房、新生儿科（含NICU）、介入导管室、康复治疗中心、内镜中心、健康管理中心，实现护理服务单元覆盖率100%，不存在服务盲区。人员覆盖所有在岗注册护士、护理辅助人员、规培护士、实习进修护士，实现全员参与率100%，岗前培训与岗位考核合格率100%，未通过考核人员不得独立从事护理相关工作。

工作目标设置全部量化可考核，杜绝模糊性要求：一是服