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物业保洁楼道卫生检查评分表

一、评分表基本信息

项目类别

具体说明

适用范围

住宅项目公共楼道、商住混合项目公共楼道、公寓项目公共楼道、公建配套附属楼道

检查周期

住宅项目每周全覆盖检查1次，重点楼层（1层、负1层、顶层）每日巡查1次；商住/公寓项目每3天全覆盖检查1次，公建配套楼道每日检查1次

评分主体

项目环境主管（占评分权重60%）、秩序维护主管（占评分权重20%）、客户服务主管（占评分权重20%），特殊情况可邀请业主代表参与抽查评分

评分规则

总分100分，单个检查项扣分至该项分值为0止，不额外倒扣；85分及以上为优秀，70-84分为合格，60-69分为整改合格，60分以下为不合格

结果应用

评分结果与保洁班组月度绩效挂钩：优秀班组奖励月度绩效的15%，合格班组不奖不罚，整改合格班组扣罚月度绩效的10%，不合格班组扣罚月度绩效的30%；连续2次不合格的班组予以约谈，连续3次不合格的启动外包服务评估或内部岗位调整

二、细化检查评分项及标准

（一）地面清洁（分值18分）

1.整体洁净度（6分）

评分标准：地面无明显灰尘、水渍、油污、脚印，无散落垃圾、烟头、纸屑、食物残渣，每发现1处问题扣1分，累计扣满6分为止。

特殊场景要求：雨雪天气后1小时内，楼道入口10米范围内地面无明显积水、泥渍，每延迟30分钟完成清理加扣1分；装修集中期楼道内掉落的腻子粉、瓷砖碎屑等建筑垃圾，需在2小