销售团队质量管理培训课件（PPT文案+讲稿）.docxVIP

销售团队质量管理培训课件

课件使用说明

本课件面向B2B工业与设备销售的一线销售代表，按半天（约3小时，含2次休息与20分钟案例研讨）设计，共16页。每页先给页面文案，即投放到幻灯片上的要点，可直接复制到PPT中使用；再给讲稿，即现场口述内容，约2000字，可按语速与互动节奏增减。案例中的企业名称、客户名称、金额均为教学示例，落地时替换为本公司真实案例即可。

项目

说明

培训对象

一线销售代表（含售前配合人员）

行业场景

B2B工业与设备销售：技术参数沟通、交付验收、售后承诺

课时安排

半天，16页，讲稿约2000字

培训目标

建立质量意识、掌握销售全流程质量关键控制点、守住承诺与合规底线

配套动作

每页讲稿后标注互动方式与时间建议

第1页：封面与培训目标

页面文案

主标题：销售不是卖出去就结束——销售团队质量管理培训

副标题：从线索到回款，把质量做进每一个客户接触点

培训目标三条：知道质量从哪里来、知道自己在哪些节点会制造质量问题、知道出问题后怎么处理

讲师、日期、适用对象

讲稿

各位同事，上午好。今天这半天我们不讲产品知识，也不讲销售技巧，只讲一件事：质量。很多同事第一反应是，质量是生产部和质量部的事，我们销售把单子签回来就行了。但请大家回想一下，过去一年客户投诉最多的问题是什么？是设备精度不够，还是交期拖了、参数说错了、验收标准没谈清