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消费者权益保护案例分析题库练习题

一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）

1.消费者通过网络购物方式购买的下列商品中，适用七日无理由退货制度的是（）

A.消费者定制的刻有本人姓名的铂金项链

B.在线下载的电子图书

C.未拆封的进口护肤乳液

D.已经交付的当日出版的报纸

正确答案：C

答案解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正，以下简称《消保法》）第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。本题中A选项属于定作商品，B选项属于在线下载的数字化商品，D选项属于交付的报纸，均不适用七日无理由退货；未拆封的护肤乳液不属于法定不适用情形，且商品完好，符合退货要求，因此C选项正确。

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.十倍

正确答案：C

答案解析：根据《消保法》第五