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事业编文秘岗接待礼仪易错题试卷及解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在为双方进行介绍时，遵循的原则是（）。

A.将职位高者介绍给职位低者

B.将职位低者介绍给职位高者

C.将主人介绍给客人

D.将客人介绍给主人

2.在握手礼仪中，正确的顺序是（）。

A.职位高者先伸手

B.职位低者先伸手

C.女性先伸手

D.年长者先伸手

3.某单位派遣车辆接待客人，由专职司机驾驶，此时主宾应该坐在车辆的（）。

A.副驾驶座

B.后排右座

C.后排左座

D.后排中座

4.某单位领导亲自驾驶车辆接送客人，此时主宾应该坐在车辆的（）。

A.副驾驶座

B.后排右座

C.后排左座

D.后排中座

5.在引导客人乘坐电梯时，工作人员的正确做法是（）。

A.先进入电梯，按住开门键，请客人后进

B.先进入电梯，按住开门键，请客人先进

C.后进入电梯，按住开门键，请客人先进

D.后进入电梯，按住开门键，请客人后进

6.接听电话时，最基本的要求是（）。

A.长响三声之后接听

B.长响三声之内接听

C.长响五声之内接听

D.长响十声之内接听

7.挂断电话时，正确的顺序是（）。

A.自己先挂断电话

B.客人先挂断电话

C.职位高者先挂断电话

D.谁打来的电话谁先挂断

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