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劳务派遣服务考核方案

一、总则

1.1编制目的

劳务派遣人员的能力与表现直接影响用工部门的交付质量与用工合规风险。本方案将派遣服务的考核从「凭印象、靠投诉」转变为「有指标、有数据、有后果」的月度闭环管理，使续约、整改、清退等决策均能追溯到量化记录，同时满足《劳务派遣暂行规定》中对用工单位管理责任的要求。

1.2适用范围

适用于与本公司签订《劳务派遣服务协议》的派遣单位及其派遣至本公司各用工部门的全部派遣人员（含管理类、技术类、操作类岗位）。试用期派遣人员按本方案考核，但首月考核结果仅作记录，不作为清退依据。

1.3考核原则

?数据优先：凡可量化指标一律以系统记录、打卡数据、工单数据为准，杜绝主观打分占比超过30%。

?双向约束：既考核派遣人员，也考核派遣单位的响应速度与人员补充能力，倒逼其履行管理责任。

?考核结果与费用挂钩：月度考核结果直接决定当月服务费的支付比例，考核不挂钩费用的方案没有约束力。

1.4职责分工

角色

职责

产出与时限

用工部门负责人

日常表现记录、月度评分、异常情况上报

每月3日前提交上月《派遣人员月度考核表》

人力资源部

汇总复核、组织三方沟通、出具考核结果通知

每月8日前下发《考核结果确认函》至派遣单位

采购/合同管理部门

依据考核结果执行服务费支付比例调整、启动续约或终止评估

收到确认函后10个工作日内完成付款调整

派遣单位