2025年不良事件报告管理程序.docx

2025年不良事件报告管理程序

1适用范围

本程序适用于中华人民共和国境内从事生产经营、医疗卫生、公共服务、交通运输、建筑施工、能源运营、互联网信息服务等活动的法人单位、产业活动单位及其他社会组织（以下统称“各单位”）对职责范围内各类不良事件的全生命周期管理，覆盖事前风险预警归集、事中事件报告处置、事后根因分析与闭环改进全链条，为各单位落实合规要求、防范事件升级、降低运营风险提供操作依据。本程序不适用于按照《国家突发公共事件总体应急预案》分级标准判定的特别重大突发公共事件，此类事件严格按照国家专项应急预案要求直报对应应急管理部门，本程序可作为其内部流程流转、信息归集的支撑规范。

2术语和定