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急诊科工作计划(精选5篇)

一、急诊科202X年度整体工作计划

（一）指导思想

以国家卫生健康委《急诊医学科建设与管理指南（2022年版）》为依据，紧紧围绕医院年度工作总体部署，坚持“以患者为中心、以质量为核心”，持续优化急诊诊疗流程，提升急危重症救治能力，保障医疗安全，改善患者就医体验，推动急诊医学科高质量发展。

（二）工作目标

1.量化业务指标：202X年预计完成急诊接诊量19.2万人次，较上年增长4.5%；抢救室接诊急危重症患者1.26万人次，抢救成功率≥92%；留观患者3.8万人次，平均留观时间≤24小时；急诊输液人次6.2万人次，较上年下降2%；120院前急救出车次数1.18万次，平均出车响应时间≤3分钟，院前急救成功率≥90%。

2.质量安全指标：四级预检分诊准确率≥95%，红区患者接诊响应时间≤1分钟，黄区患者接诊响应时间≤10分钟，绿区患者接诊响应时间≤30分钟；急诊处方合格率≥98%，抗菌药物使用强度控制在40DDDs/100人天以下，急诊抗菌药物使用率≤40%；医疗不良事件主动上报率较上年提升15%，重大医疗安全事件发生率为0；手卫生依从性≥95%，急诊ICU院内感染发生率≤8%。

3.服务管理指标：患者满意度≥92%，投诉发生率较上年下降10%；“三无”人员救治率100%，绿色通道畅通率100%；胸痛中心D-to-W时间达标率≥90%，卒中中心D-to-