销售主管商务沟通能力提升.pptxVIP

2026年度培训

销售主管

商务沟通能力提升

沟通逻辑·谈判技巧·客户关系·异议处理

年度

2026

课程导览

章节导览

沟通逻辑

先想清楚，再说清楚

01

沟通的本质是达成共识

结论先行降低理解成本

倾听与追问锁定真实需求

减少信息损耗的传递方法

章节导览

谈判技巧

谈判不是压价，是交换价值

02

谈判前准备决定谈判成败

用价值交换替代价格让步

让步要有策略与节奏

用提问掌握谈判主动权

章节导览

客户关系维护

成交只是关系的开始

03

客户分层决定投入重心

信任来自持续的价值兑现

客户生命周期与关系升级

章节导览

异议处理

异议是成交的前奏

04

异议是需求未被满足的信号

异议处理三步法

常见异议的应对话术

把异议转化为成交契机

专业务实·话术落地

沟通有逻辑，

成交有方法

沟通逻辑是根基，谈判技巧是武器，

客户关系是资产，异议处理是护城河

感谢聆听