公共关系学技能训练教学.pptxVIP

公共关系学技

能训练教学

调查·策划·执行·危机·评估

课程导览

公共关系职能认知

认知是技能训练的起点

公关的本质在关系管理

公关即对话——组织与公众之间关系的建立与维系

五项核心技能构成闭环

调查→策划→执行→危机→评估，五项技能首尾衔接，构成完整闭环。

公关调查与研判

没有调查就没有发言权

用调查方法摸清公众土壤

定量测量、定性深挖与实训闭环，构成调查方法的核心训练路径。

舆情研判重在环境扫描

公关策划与执行

好策划靠执行落地

策划从目标倒推策略链

执行考验资源协同细节

危机公关应对

危机是检验公关能力的试金石

危机处置守住黄金原则

情境模拟磨炼处置节奏

危机处置是团队在时间压力下的协同作业，而非个人临场发挥。

效果评估与复盘

评估让公关从经验走向科学

评估量化效果驱动复盘

以技能训练

成就专业公关人

技能是公关人的立身之本

五项核心技能，一条完整的能力成长路径